PREGUNTAS FRECUENTES

25 años (para edad inferior consultar).

En el alquiler de cualquier vehículo, el arrendatario deberá estar en posesión del permiso de conducir al menos con dos años de antigüedad.

No, solo pueden conducir el vehículo alquilado las personas que figuren en el contrato así como los conductores autorizados a hacerlo.

Sí, pero no tendrá derecho a los descuentos o promociones que puedan figurar en la página web.

Sí, la penalización por cancelación corresponderá al importe de la fianza entregado a la hora de reservar el vehículo.

 

 

Sí, puede hacerlo, pero siempre y en todos los casos el conductor del vehículo tendrá que presentar una tarjeta de crédito.

Evidentemente las entregas se realizan en nuestras oficinas. Los horarios de entregas son los mismos que los horarios de oficina, generalmente de 9:00-13:00 y de 16:00-19:00 h. de lunes a viernes y sábados (solo hasta las 12:30 h.). Sábados tarde, domingos y festivos no se podrán realizar entregas exceptuando confirmación previa.

Por norma general, no. No obstante, puede comentarlo con nuestro equipo antes de realizar la reserva.

Las tarifas incluyen, sin costo adicional un seguro a TODO RIESGO, con franquicia según modelo de vehículo. Esto quiere decir que usted, al alquilar un vehículo, deposita una fianza para cubrir los posibles daños hasta esa cantidad, usted no tiene que pagar nada más en caso de algún percance, salvo lo no cubierto por el seguro.

El arrendatario será responsable del buen uso del vehículo así como del fiel cumplimiento de la obligaciones o negligencia.

El seguro del vehículo no cubre los daños ocasionados por negligencia o imprudencia del conductor. Las averías no fortuitas, los daños producidos a la mercancía transportada o la pérdida de la misma, están excluidas de la cobertura de los seguros.

  • Pinchazos.
  • Daños causados a terceros por negligencias o conducción temeraria.
  • Daños causados al vehículo por negligencias.
  • Repostaje de combustible equivocado.
  • Daños causados en llantas y neumáticos.
  • Pérdida o rotura de llaves o mandos a distancia.
  • Daños a la tapicería y a las cerraduras.
  • Daños o pérdida de la antena, gato del coche, triángulos de seguridad, limpiaparabrisas, tapa del depósito, extintor, chaleco,documentación, etc..
  • Daños del motor debido a negligencia.
  • Daños en los bajos del coche.
  • Daños por mal uso del embrague.
  • Robo del vehículo con las llaves en el contacto.
  • Conducir bajo los efectos del alcohol.

No, usted no puede remolcar ningún otro vehículo con su vehículo alquilado.

Alcocars entrega los turismos en perfecto estado, aun así, si tuviese cualquier problema con su vehículo, puede llamar al tlfno.: 976 64 68 68. Nuestro equipo le atenderá y tratará de solucionar su problema de la mejor y más rápida forma posible.También, dispone de asistencia en carretera las 24 horas del día en caso de avería o accidente.

Todos nuestros vehículos disponen de Aire Acondicionado.

No, no podemos reservar marcas, colores o modelos concretos así como vehículos diesel o gasolina. Solo podemos reservar el tipo de coche dentro de un grupo (aun así Ud. puede comentarnos y haremos todo lo posible por complacerle pero sin garantía alguna).

Nuestras tarifas consideran día de alquiler como el período de 24 horas que comienza en el momento de iniciarse el alquiler. Entendemos que en ocasiones hay circunstancias que provocan un retraso en la devolución del vehículo, y por tanto añadimos un margen de una hora. En caso de que el vehículo se devuelva una vez cumplido ese margen, se cobrará un día extra adicional de coste.

Lógicamente, le entregamos el vehículo listo para disfrutar. Alcocars no hace negocio con la combustible por lo que depende del cliente el dejar más o menos combustible en el vehículo. Si deja menos combustible del que le entregamos, se cargará a su cuenta la diferencia más un cargo por tener que ir a repostar.

Los vehículos no se pueden sacar al extranjero sin autorización previa. Si Alcocars autoriza por escrito que se conduzca el vehículo por el extranjero, el arrendatario deberá contratar necesariamente el Seguro de Asistencia Internacional.

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Alcocars SL

Condiciones Generales de Contratación

Alcocars utiliza en sus contratos las condiciones generales de alquiler depositadas en este Registro Público

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